Verunsicherung und neue Aufgaben

Von „wir können nicht klagen“ über „zufrieden“ bis „sehr erfolgreich“ reicht das Urteil der zum zurückliegenden Jahr befragten Agenturchefs. Gleichzeitig können die meisten von Kürzungen bei den Budgets für klassisches Marketing und vom Wachstum im Bereich der digitalen Kommunikation berichten. Als weiteres Wachstumsfeld wird die Patientenkommunikation genannt, zum Beispiel im Sinn von Programmen zur Steigerung der Compliance/Adherence, die gute Argumente für den Dialog mit den Kostenträgern liefern können. Mit dem Start des AMNOG am 1. Januar 2011 haben in der Industrie 2011 auch Market-Access-Strategien an Bedeutung gewonnen, doch von dieser Entwicklung profitieren weniger die Werbe-, sondern wenn überhaupt die PR-Agenturen.