Der Außendienst als Imageträger
In den vergangenen Jahren wurde der Außendienst eher darauf getrimmt, bestimmte Botschaften beim Arzt zu verankern. Die individuellen Bedürfnisse des Arztes spielten dabei eine untergeordnete Rolle. Doch Grundlagenstudien aus der Marktforschung zeigen, dass sich Ärzte eine individuellere Betreuung durch den Außendienst wünschen. Welchen Beitrag kann die Marktforschung leisten, um den AD fit für die Zukunft zu machen? "Pharma Relations" sprach mit Dr. Sigrid Schmid, Director Health & FMCG, und Doris Fuchs, Director of Pharma Research bei GIM - Gesellschaft für Innovative Marktforschung mbH.
Dr. Sigrid Schmid
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