Messen und steuern
Das european institute for service quality (eisq) bietet seinen Kunden Dienstleistungssteuerung kombiniert mit wissenschaftlich fundiertem Qualitätsmanagement im Bereich Customer Service an. Das Team von eisq unterstützt bei der Konzeption und Umsetzung von klaren Qualitätsmanagementstrategien und verfügt über eine herausragende Expertise in der Steuerung von Call-Center-Dienstleistern. Eine weitere Besonderheit des Osnabrücker Beratungsunternehmens ist die konsequente Verfolgung des Themas Klimaschutz, was sich unter anderem in der jährlichen Zertifizierung durch die Schweizer Stiftung myclimate manifestiert.
Bernhard Gandolf, Gründer und Certified Management Consultant/BDU
Ausgabe 05 / 2011
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