Studien
Praktizierte Selbstverantwortung
Ausgabe 02 / 2012
Mein Gedanke war, die arbeitenden Klassen zu gewinnen, oder soll ich sagen zu bestechen, den Staat als soziale Einrichtung anzusehen, die ihretwegen besteht und für ihr Wohl sorgen möchte“, schrieb Otto von Bismarck im Rückblick auf das „Gesetz betreffend die Krankenversicherung der Arbeiter“ von 1883. Heute gibt es kaum noch Jemanden, der keinen Krankenversicherungsschutz genießt: Rund 90 Prozent der deutschen Bevölkerung sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) versichert, die Wenigsten davon freiwillig, sondern als pflichtversicherte Arbeitnehmer, mitversicherte Familienangehörige und Rentner quasi automatisch. Die Übrigen sind annähernd alle privat versichert. Die Deloitte-Studie „Das deutsche Gesundheitssystem aus Sicht der Patienten und Versicherten“ hat untersucht, wie sie das deutsche Gesundheitssystem beurteilen.
Zurückhaltende Ärzte
Ausgabe 02 / 2012
Alljährlich befragt die Stiftung Gesundheit niedergelassene Ärzte, um - so das erklärte Ziel - „Daten und Stimmungsbilder zu generieren, damit diese Informationen in die gesundheitspolitische Diskussion einfließen und Anregungen für weitere Forschung und detaillierte Studien geben können“. Neben Privatleistungen und Zahlungsmoral bildet das Thema Praxis-Marketing einen von drei Schwerpunkten der aktuellen Studie „Ärzte im Zukunftsmarkt Gesundheit 2011“.
Surfen - ja, Vertrauen - nein
Ausgabe 12 / 2011
Sie sind jung und technisch fit, Google ist ihr bester Kumpel. Die Rede ist von jungen Menschen, die von klein auf mit dem Internet aufwachsen. Die Jugend von heute und die Patienten, Ärzte und Apotheker von morgen haben zum World Wide Web ein ganz anderes Verhältnis als die Generationen davor. Ogilvy Healthworld hat bei der „HeYou“-Umfrage 1.010 Jugendliche von 18 bis 25 Jahren zu ihrem Vertrauen in die Online-Quellen bei Gesundheitsthemen befragt und auf der eigenen Unternehmens-Website Videomitschnitte der Interviews veröffentlicht. „Uns war es sehr wichtig, der Studie auch Gesichter und Sprache zu geben - Authentizität und Nachhaltigkeit eben, um damit auch die Validität der Erhebung ‚aus dem Leben‘ und deren Relevanz ‚für das eigene Leben‘ zu unterstreichen“, so begründet Jürgen Veit, Managing Director bei Ogilvy Healthworld, die lebendige Präsentation der Studie auf der Ogilvy-Homepage.
Investition in den Kunden
Ausgabe 12 / 2011
Im September und Oktober hat sich der Apotheken-Konjunkturindex „APOkix“ des Kölner IfH Instituts für Handelsforschung in der „Frage des Monats“ mit dem Thema Kundenbindung auseinandergesetzt. Im September ging es um die grundsätzliche Bedeutung von Kundenbindungsinstrumenten für die Apotheke, der Oktober-APOkix beschäftigte sich dann mit dem Instrument „Kundenzeitschrift“ im Speziellen.
