„Es fehlt an Einfallsreichtum“
Eine gute Vermarktungsstrategie ist das A und O für Apotheken, die sich im zunehmenden Wettbewerb auf dem Markt behaupten möchten. Aber „Sales-Know-how“, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten, ist in Apotheken immer noch Mangelware, wie der OTC SalesPerformanceMonitor 2011 zeigt. Die Apotheker fordern mehr Engagement von der OTC-Industrie; OTC-Experte Pielenhofer prognostiziert, dass künftig nur Hersteller erfolgreich sind, die echte Mehrwertleistungen bieten und Apotheker bei der Vermarktung unterstützen.
Thomas Pielenhofer
Ausgabe 07 / 2011
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