Fast 800 Entscheider und Experten des Gesundheitswesens wie Regierungsvertreter, Führungskräfte aus Krankenhäusern, Pharmaunternehmen und Versicherungen, medizinisches Personal, Akademiker und Angehörige der Geschäftswelt sowie 3.500 Verbraucher aus sieben Industriestaaten, darunter auch Deutschland, hat das PwC Health Research Institute (HRI) weltweit für das neue HealthCast befragt. Das zentrale Ergebnis: Die Rolle des Patienten ist in einem fundamentalen Wandel begriffen, die medizinische Versorgung der Zukunft wird immer stärker auf das Individuum zugeschnitten sein.

Computer und Laptops gehören längst zum Alltag der Unternehmen. Sie machen auch vor dem Pharma-Außendienst nicht halt. Bei Arztbesuchen arbeiten bereits einige Pharmaberater mit Notebooks oder Tablet PCs. Die Meinung zu der neuen Form der Präsentation ist unterschiedlich. Während ein großer Teil der Pharmamanager elektronische Medien ablehnt, steht die Mehrheit der Ärzte ihnen offen gegenüber. Das bestätigen die Studien des MKM Marketingsinstituts, das sowohl Pharma-Unternehmen als auch Ärzte zum Einsatz von elektronischen Medien in Außendienstgesprächen befragte.

Mit Rabattverträgen können die gesetzlichen Krankenkassen Kosten sparen. Was für die Kassen ein Vorteil ist, stellt Apotheker, Großhändler und Hersteller von Generika vor neue Schwierigkeiten. Zwar haben sich die Verträge zu einer wichtigen Umsatzquelle für die Generika-Hersteller entwickelt, sie bedeuten aber auch einen höheren Arbeitsaufwand. Die Folgen zeigt die „Pharmastudie 2009" von Inverto, einer Unternehmensberatung, die Geschäftsführer und Manager aus Vertrieb, Marketing und Einkauf von 34 kleinen, mittleren und großen Generika-Unternehmen befragt hat.

Die entscheidende Phase im Lebenszyklus eines Medikaments ist der Launch - und das wird auch so bleiben. Es ändert sich jedoch das Wie: Während die Arzneimittelhersteller in der Vergangenheit vor allem auf Außendienstpower und die Zielgruppe Arzt setzten, werden nun andere Stakeholder, zum Beispiel Krankenkassen und Politik, immer wichtiger. So sagten 71 der 83 von fischerAppelt, relations und Kienbaum Executive Consultants befragten Experten aus Rx- und OTC-Industrie, Marketing-Access-Strategien würden angesichts veränderter Vertriebsmodelle und steigendem Kostendruck immer wichtiger. Die Folge: Die Unternehmen müssen vielschichtiger denken und kommunizieren.

Was wird sich auf dem Markt der Medizintechnik in den nächsten 10 Jahren tun? „Gewaltige Umbrüche" sagt die internationale Studie des Verbandes der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e.V. (VDE) voraus. Eng soll es für den derzeitigen Marktführer USA werden, denn Asien holt im Galopp auf, sagen die Experten. Auffällig an der Studie ist die Meinung der deutschen Befragten: Ihre Sichtweise weicht zum Teil stark von der ihrer Nachbarländer ab - ganz entgegen dem Ruf der „Jammer-Nation" in eine positive Richtung.

Durch das Urteil des Europäischen Gerichtshofs vom 19.05.2009 ist das Thema Fremdbesitz zunächst vom Tisch - zur Freude der selbstständigen Apotheken. Auf dem Urteil ausruhen können sie sich aber nicht, wie eine Studie von SEMPORA Consulting zur aktuellen Situation im Arzneimittelmarkt zeigt. Denn die Ansprüche der Kunden wachsen: Von den Apothekern erwarten sie eine bessere Beratung, zusätzliche Informationen zu alternativer Medizin sowie zum sozialen und nachhaltigen Engagement der Medikamentenhersteller.