Von B2B über B2C zu C2C

Gesundheitsmarkt im Umbruch - modernes Schlagwort, oft gehört, viel diskutiert, schon fast bis zum Überdruss. Und dennoch: Die Umwälzungen, denen sich Gesundheitsanbieter in einem globalen Markt in nicht all zu ferner Zukunft stellen müssen, sprengen alles, was derzeit in den Köpfen von durch Kostennöten und Dirigismen gestressten "Gesundheitsexperten" als alltagsbasierte Szenarien gehandelt wird. Längst Historie ist ein Gesundheitsmarketing "vom Fachmann für den Fachmann". Was heute noch als Revolution gehandelt wird, nämlich die Entdeckung des Verbrauchers und Patienten, reicht bei denen, die den Gesundheitsmarkt der Zukunft als ausschließlich vom Verbraucher bestimmt sehen, nur noch für einen müden Augenaufschlag: Nicht mehr der clevere Marketingstratege weiß und bestimmt, was der Verbraucher will, die Verbraucher regeln das unter sich.