Marketing
Die Online-Pille rollt
Ausgabe 03 / 2012
Der Internet-Handel boomt. Das führt nicht auf allen Seiten der Beteiligten zur Freude; und schon gar nicht bei den Präsenzapotheken. Ihnen ist der Versand-Handel mit Medikamenten ein Dorn im Auge, macht er ihnen doch den Umsatz - vor allem im OTC-Segment - streitig. Eine neu veröffentlichte Studie scheint die Sorge zu bestätigen: Versandapotheken sind auf Wachstumskurs und werden es voraussichtlich auch bleiben. Diese Entwicklung wirft neue Fragen auf. Soll die Industrie etwa ihre Marketing-Aktivitäten mehr in Richtung der Versandapotheken verlagern? Oder hat sie das bereits „im Stillen“ längst getan? „Pharma Relations“ fragte nach - bei Unternehmen und Online-Apotheken.
Offener Austausch gefordert
Ausgabe 01 / 2012
Neue Zielgruppen, neue Player im Gesundheitsmarkt, ständig sich verändernde Rahmenbedingungen, gesundheitspolitische Veränderungen sowie gesellschaftlicher Wandel stellen das Pharmamarketing vor gravierende Herausforderungen. Um das Pharmamarketing der Zukunft aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu diskutieren, trafen sich Ende November Ursula Schmitz, Geschäftsführerin der Selinka/Schmitz Kommunikationsagentur, Dr. Herbert Fritzsche, Head of Marketing Hospital bei Astellas Pharma sowie Dr. Dieter Schmitz, Geschäftsführer der Unternehmensberatung Healthcare Manufaktur, zu einem Runden Tisch. Moderiert wurde das konstruktive Streitgespräch von „Pharma Relations“. Fazit: In Zukunft braucht es nicht mehr, sondern eine offenere, ehrlichere und qualitativ hochwertigere Kommunikation. Um diese zu erreichen, muss die Bereitschaft bei allen Marktteilnehmern wachsen, Ehrlichkeit und eine gedämpfte Anspruchshaltung nicht nur bei den anderen Mitspielern einzufordern, sondern sie auch selbst umzusetzen und zu leben.
„Sympathisch auffallen“
Ausgabe 01 / 2012
Das World Wide Web hat in den vergangenen Monaten die Marketing-Units von Pharmafirmen ganz schön auf Trab gehalten. Lasse ich Kommentare auf dem Facebook-Account zu? Wem nützt ein Twitter-Channel? Sind Ärzte auch online? Das waren nur einige der Fragen, die die Köpfe von Pharmamarketing-Chefs beschäftigten. Das Social Web hat als Thema in der letzten Zeit dermaßen überhand genommen, dass man geneigt ist, sich die Frage zu stellen, was denn aus all den Marketing-Formen geworden ist, die noch vor kurzer Zeit en vogue waren. Zum Beispiel Ambient Marketing, dessen eine Spielart das Guerilla Marketing ist. Gibt es das noch - oder ist es passé, weil das kleine „e“ vorneweg fehlt? Im Gegensatz zu Online-Communities richtet es sich nämlich auf das Lebensumfeld von echten Menschen aus. „Pharma Relations“ fragte bei zwei Ambient-Profis nach - mit und ohne Pharma-Erfahrung.
Große Gruppen knausern
Ausgabe 07 / 2011
Der OTC-Markt hat 2010 sein Vorjahresniveau leicht unterschritten und damit die schon seit Jahren stagnierende Tendenz erneut bestätigt. Das geht aus einer Untersuchung der deutschen Niederlassung von The Nielsen Company hervor. Die Offizin-Apotheken, der Lebensmitteleinzelhandel inklusive Drogeriemärkte und der Apotheken-Versandhandel hätten 2010 ein Prozent weniger mit nicht-rezeptpflichtigen Arznei- und Gesundheitsmitteln umgesetzt als im Vorjahr. Die genannten OTC-Händler bündelten damit ein Umsatzvolumen von 7,852 Mrd. Euro und ein Absatzvolumen von 1,352 Mrd. verkaufter Packungen, womit der Gesamtabsatz sogar rund zwei Prozent unter dem Niveau von 2009 lag. Nach Meinung von Walter Pechmann, Division Manager von GfK Consumer Healthcare, wird der OTC-Absatz in den kommenden bestenfalls ein leichtes Wachstum verzeichnen. Während sich zunehmend leicht positive Kohorteneffekte in der Altersentwicklung der Bevölkerung bemerkbar machten, gebe es andererseits kaum Innovationen oder Switches mit positivem Impact auf den Absatz. Und der Umsatz stagniere durch den Preiswettbewerb im Handel und durch die starke Generikaposition in einigen Märkten.
