Die Pharma übt noch
Nette, satte Verkäufer. Ungenügende Datenstämme. IT-getriebener Aktionismus. Folgt man Professor Dr. Christian Homburg, braucht die Pharma-Branche dringend Nachhilfe in Sachen Kundenorientierung. Eine Momentaufnahme eines Seminars des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) der Universität Mannheim. Von Peter Stegmaier
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