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Ungenutzte Leistungspotenziale von Pharma-Marketing & -Vertrieb
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Pharmazeutische Anbieter berücksichtigen in ihren Begleitangeboten zur Präparate-Information zunehmend auch Praxismanagement-Aspekte. Doch die Bemühungen sind aufgrund konzeptioneller Fehler in Bezug auf ihr Wirkungspotenzial optimierungsbedürftig. Das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) zeigt sechs konzeptionelle Fehler auf.
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Warum haben externe Außendienstanbieter die besseren Pharma-Referenten?
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Es existiert eine Vielzahl von Pro- und Contra-Argumenten in Bezug auf die Vorteile, die externe Außendienstmitarbeiter gegenüber angestellten Pharma-Referenten haben. Das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung IFABS hat die Zufriedenheit der besuchten Ärzte im Vergleich ermittelt: Die externen Außendienstmitarbeiter liegen hier eindeutig vorne.
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Pharma-Vertriebsmitarbeiter nutzen vornehmlich eigene CRM-Systeme
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Pharma-Unternehmen bauen ihre CRM-Systeme – auch aufgrund der Entwicklungen der technischen Möglichkeiten – kontinuierlich aus. Doch die Nutzung durch den Vertrieb folgt diesem Ausbau nicht. Mangelnde Einbindung in den Entwicklungsprozess unterbindet die Identifikation mit unternehmenseigenen CRM-Systemen.
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Wie steht es um die Arbeitsbedingungen des Außendienstes?
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Dieser Frage gingen die Teilnehmer des Pharma SalesTalk Insights-Projektes nach. Die Ergebnisse fasst der Leiter des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS), Klaus-Dieter Thill zusammen.
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Great Place to Work zeichnet Santis aus
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Das Forschungs- und Beratungsinstitut Great Place to Work (GPTW) gab bei der Prämierungsveranstaltung am 15. März 2018 die topplatzierten Unternehmen seines Wettbewerbs bekannt. Dabei erzielte Santis erneut Spitzenergebnisse: Das Pharmavertriebsunternehmen konnte sich – wie auch im Vorjahr – als einer der „Besten Arbeitgeber in Baden-Württemberg 2018“ durchsetzen. Darüber hinaus zählt Santis erstmals auch zu „Deutschlands Besten Arbeitgebern 2018“ und schaffte es hierbei auf Platz 17 in der Kategorie 251-500 Mitarbeiter.
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Merck und Pfizer setzen bei Gamification-Konzept von digitaler Außendiensttagung auf Vok Dams
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Die Kommunikationsagentur für Events und Live-Marketing Vok Dams hat zusammen mit der Marketingabteilung von Merck und der Trainingsabteilung von Pfizer eine digitale Außendiensttagung entwickelt und den Teilnehmenden eine spektakuläre Reise durch das Merck- und Pfizer-Universum ermöglicht. Basis bildete das globale Trainingskonzept der beiden Unternehmen, das durch Vok Dams in den digitalen Raum transferiert wurde. An den drei Tagen der Veranstaltung gingen rund 100 Sales-Repräsentanten auf eine spannungsgeladene Mission und erkundeten gemeinsam eine neu gelaunchte Indikationserweiterung eines Produktes der Allianz von Merck und Pfizer.
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Pascale Hendrickx neu bei Marvecs
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Ab sofort verantwortet Pascale Hendrickx (47) den Zielmarkt Biotech bei Marvecs. Die diplomierte Betriebswirtin wechselte nach rund 20 Jahren in verschiedenen Führungspositionen bei der PreCon GmbH & Co. KG nun als Client Partner zu dem Ulmer Pharmadienstleister.
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Komplettlösung für den iPad-Einsatz im Außendienstgespräch
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Die Stuttgarter Digital-Agentur Schmittgall Tower 5 hat eine neue App auf den Markt gebracht, die den Einsatz von iPads im Außendienst mittelständischer Unternehmen ermöglicht. Mit wenigen Handgriffen können Außendienst-Mitarbeitern alle erforderlichen Vertriebsunterlagen auf dem iPad zur Verfügung gestellt werden, die für ein erfolgreiches Kundengespräch notwendig sind.
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Dr. Saskia Köcher ist Client Partner bei Marvecs
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Dr. Saskia Köcher (37) wechselt beim Ulmer Pharmadienstleister Marvecs aus dem Recruitment in die Abteilung Strategy & Client Solutions. Damit widmet sie sich künftig nicht mehr der Betreuung von Neu- und Bestandskunden hinsichtlich der Besetzung von Vakanzen, sondern richtet ihren Fokus auf die strategische Kundenbetreuung und -weiterentwicklung sowie Akquise.
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Wie Pharma-Außendienstmitarbeiter die Versorgung von Patienten verbessern
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Pharma-Referenten können mit ihrer Arbeit mehr bewirken als Ärzte über Arzneimittel und ihre Anwendung zu informieren. Ein Beispiel ist die Verbesserung der medizinischen Versorgung.
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