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Auf der Suche nach (Patienten-)Orientierung

08.12.2011 16:21
Patientenorientierung, -information oder -aufklärung: Die Begriffe sind so unterschiedlich wie die Konzepte und Erwartungen dahinter. Die Kommunikation mit Patienten ist für Medizintechnikunternehmen ein legitimes Interesse und in den Grenzen des Heilmittelwerbegesetzes legal. Welche Rolle Patienten dabei spielen und welche Haltung Leistungserbringer entwickeln können, sollte in die Planung einfließen. Auch ein bewussterer Umgang mit den Begrifflichkeiten kann nicht schaden: Wie „patientenorientiert“ kann industrielle Kommunikation sein?

Ausgabe 09 / 2011

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