Mehr Klasse denn Masse ist gefragt

Weiterbildung und Zusatzqualifizierung der Pharmaaußendienstmitarbeiter haben aufgrund der sich wandelnden Anforderungen an den Außendienst in den vergangenen Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen. Auch in Zukunft wird sich dieser Trend nach Einschätzung von Außendienst-Experten weiter fortsetzen. Ging es früher bei den Schulungen in erster Linie um das Produkt-Know-how und entsprechende Verkaufsskills, stehen heutzutage gezielte gesundheitspolitische Themen und spezifische medizinische Inhalte im Mittelpunkt. Die Ärzte erwarten Gesprächspartner, mit denen sie auf Augenhöhe kommunizieren können – lautet der Tenor der befragten Personaldienstleister.