Umfassende Lösungskonzepte sind gefragt

Die Veränderung der politischen Rahmenbedingungen, aber auch marktspezifische Entwicklungen erfordern von den Dienstleistern im Pharmavertrieb ein kontinuierliches und effektives Anpassen ihrer Seviceportfolios an die Anforderungen der Kunden. Gefragt sind integrierte und umfassende Lösungsansätze, die die unterschiedlichen Kommunikationskanäle je nach Bedarf und Anlass nutzen und sinnvoll verknüpfen. „Pharma Relations“ sprach mit Experten über die aktuellen Anforderungen und zukünftigen Trends im Pharmavertrieb. Dabei wurde eine Sache deutlich: Die Kunden sehen die Dienstleister längst nicht mehr als reine Service-Lieferanten, sondern sie erwarten auch Unterstützung bei strategischen Konzepten.