Cross-funktionales Denken und Arbeiten

Beim Vitamin-D-Webseminar, das von Vendus und der ysura GmbH veranstaltet wurde, gab Nico Breidenbach, Chief Product Officer bei der Münchner ysura GmbH, Einblicke in „Omnichannel Excellence in an Evolving & Hybrid World“. Im Anschluss an das Seminar sprachen wir mit ihm über die Herausforderungen und Möglichkeiten des Omnichannel-Ansatzes – insbesondere für die Bereiche Sales und Marketing bei den Pharma- und Healthcareunternehmen. Eine der zentralen Herausforderungen ist nach Einschätzung von Breidenbach das Change-Management in den Unternehmen, um den Weg zur Omnichannel Excellence zu bereiten. Und er hebt hervor, „gutes Omnichannel kann nur erfolgreich sein, wenn alle abgeholt werden und alle mitziehen“.