Im Mittelpunkt des neuen Spenderservice 2.0 steht ein individuelles Dashboard, das sich automatisch an die jeweilige Spendesituation anpasst. Spenderinnen und Spender erhalten auf einen Blick Informationen zu ihrer Spendefähigkeit, bereits vereinbarten Terminen, passenden Blutspendeterminen in ihrer Umgebung sowie zu ihrer persönlichen Spendenhistorie.
Nach jeder Blutspende erhalten Nutzerinnen und Nutzer eine persönliche Rückmeldung und werden zur nächsten Spende motiviert. Gleichzeitig bündelt die App alle wichtigen Informationen an einem Ort – von Spendebestätigungen bis hin zur vollständigen Übersicht der eigenen Blutspenden.
Der neue Spenderservice begleitet Blutspenderinnen und Blutspender über den gesamten Spendeprozess hinweg. Bereits am Vortag eines gebuchten Termins erinnert die App an die bevorstehende Blutspende und ermöglicht einen schnellen Spende-Check. Am Spendetag selbst stehen alle wichtigen Informationen, Vorbereitungshinweise und der digitale Blutspendeausweis direkt zur Verfügung.
Auch die Terminverwaltung wurde deutlich vereinfacht. Termine können künftig unkompliziert reserviert, verschoben oder abgesagt werden. Zusätzliche Anmeldeschritte entfallen, sodass die Organisation der Blutspende schneller und komfortabler wird.
Mit der Weiterentwicklung des Spenderservice reagieren die DRK-Blutspendedienste auf die veränderten Erwartungen einer zunehmend digitalen Gesellschaft. Gerade jüngere Zielgruppen erwarten heute digitale Services, einfache Prozesse und jederzeit verfügbare Informationen. Die Investition in den Spenderservice 2.0 sei deshalb weit mehr als eine technische Modernisierung, sondern Teil einer langfristigen Strategie zur Sicherung der Blutversorgung in Deutschland.
„Blutspenden ist gelebte Solidarität. Unsere Aufgabe ist es, den Menschen, die sich engagieren möchten, den Weg dorthin so einfach wie möglich zu machen. Jeder vermiedene Klick, jede verständlichere Information und jede erleichterte Terminbuchung kann dazu beitragen, dass Menschen regelmäßig Blut spenden und dem lebensrettenden Engagement langfristig treu bleiben“ erklärt Stephan David Küpper, Leiter Kommunikation des DRK-Blutspendedienstes West
Der Bedarf an Blutpräparaten bleibt unverändert hoch. Gleichzeitig verändern sich Lebensgewohnheiten, Mobilität und Kommunikationswege. Die DRK-Blutspendedienste begegnen diesen Herausforderungen mit modernen digitalen Angeboten, die Blutspenderinnen und Blutspender im Alltag begleiten und unterstützen.