Ein Schwerpunkt für 2026 liegt dabei auf dem Ausbau intelligenter Funktionen, welche die Arbeitsabläufe für die Apothekenteams erleichtern und die Servicequalität erhöhen. Konkret geht es unter anderem um KI-gestützte Optimierungen im Backend: Inhalte sollen künftig deutlich schneller und einfacher angelegt, gestaltet und formuliert werden können – beispielsweise, wenn Apotheken neue Mitarbeitende vorstellen oder aktuelle Informationen veröffentlichen möchten. Auch beim Abarbeiten eingehender Bestellungen sollen Apothekenteams durch KI-basierte Assistenzfunktionen unterstützt werden. Das Ziel: spürbare Zeitersparnis, weniger Medienbrüche und geringerer Aufwand in der täglichen Arbeit.
Parallel dazu wird KI auch in den Produkten eine größere Rolle spielen: Für Websites, Apps und Shop-Seiten der Apotheken arbeitet apotheken.de an neuen Interaktionsmöglichkeiten für Endkundinnen und Endkunden, damit diese schneller und zeitgemäßer mit „ihrer“ Apotheke in Kontakt treten können.
„Wir möchten apotheken.de mit innovativen Ideen und einer klaren Digital-First-Strategie weiterentwickeln. KI wird dabei eine zentrale Rolle spielen“, erklärt Paula Pantleon. „Es gilt, die Apotheke vor Ort mit praxistauglichen und intelligenten Lösungen zu stärken, immer orientiert an den Anforderungen der Apothekenteams und ihrer Kundschaft.“
Paula Pantleon bringt umfassende Erfahrung im Management digitaler Plattformen mit. Zuletzt war sie über mehrere Jahre bei einer führenden Agentur im Health-Care-Markt tätig und verantwortete dort Projekt- und Produktmanagement für große Apothekenportale. Darüber hinaus verfügt sie über fundierte Kenntnisse im Online-Marketing und E-Commerce für Apotheken.