ZURICH schafft Aufmerksamkeit für „vergessene“ Pandemie-Folgen: den Verlust des Geruchssinns und dessen Bedeutung für unser Leben

„Der Verlust des Geruchssinns stellt für betroffene Menschen eine erhebliche Verringerung der Lebensqualität dar. Riechvermögen und Gedächtnisleistung sind laut wissenschaftlichen Erkenntnissen miteinander verknüpft. Ist der Geruch beeinträchtigt oder gar ganz verloren, kann sich dies auch negativ auf unser Erinnerungsvermögen auswirken. Lieblingsmomente, die eng verbunden mit besonderen Düften sind, können so mit der Zeit verblassen und wertvolle Erinnerungen in Vergessenheit geraten. Wenn man das Meer, mit dem man eine besondere Urlaubserinnerung verbindet, oder das Lieblingsessen aus der Kindheit nicht mehr riechen kann, fehlt plötzlich ein Teil der eigenen Geschichte”, so Nicola Schmitz, Head of Strategic Brand Marketing der Zurich Gruppe Deutschland. „Mit unserer Kampagne, die sich explizit dem Schutz von eben diesen Lieblingsmomenten widmet, wollen wir auf die vergessene Pandemie-Folge aufmerksam machen. Betroffene unterstützen wir darüber hinaus mit einem wissenschaftlich fundierten Riechtraining bei der Rückerlangung ihres Geruchssinns.“

Immersive Ausstellung „The Lost Sense Experience” erweckt verlorene Lieblingsmomente wieder zum Leben

In Deutschland leiden über 100.000 Menschen infolge von Covid-19 unter Anosmie – dem Verlust der Geruchswahrnehmung. Die Folgen: Alltägliche Genussmomente wie etwa der Duft von Blumen, Parfüm oder frischem Brot finden nicht mehr statt. Gefahren wie Brandgeruch oder verdorbene Lebensmittel können nicht erkannt werden. Und wertvolle Erinnerungen, die mit unterschiedlichsten Düften verbunden sind, verblassen. Mit einer aufwendigen Erlebnis-Kampagne schenkt Zurich den Betroffenen nun besondere Aufmerksamkeit und auch ein Stück weit Hoffnung auf Genesung.

Herzstück der Kampagne ist die immersive Ausstellung „The Lost Sense Experience“ vom 01. bis 03. August in der Julia Stoschek Foundation in Berlin. Die Ausstellung basiert auf Interviews mit Betroffenen: Erinnerungen an Gerüche aus Kindheit, Beziehungen, Familie und Reisen wurden mittels Künstlicher Intelligenz visuell, auditiv und olfaktorisch interpretiert – als Bildwelten, Soundscapes und individuell generierte Düfte. Letztere entstanden in Zusammenarbeit mit Algorithmic Perfumery (NL) und lassen sich von Besuchenden vor Ort selbst erstellen.

Begleitet wird die Ausstellung von einer umfangreichen Out-of-Home-, Social-Media- und PR-Kampagne, die als Fortführung an die im Frühjahr 2025 gestartete 360-Kampagne von Zurich zum Schutz von Lieblingsmomenten, anknüpft. „Im 150. Jubiläumsjahr der Zurich Gruppe Deutschland stehen bei uns die schützenswerten Lieblingsmomente unserer Kundinnen und Kunden im Fokus. Mit unserer Markenkampagne wollen wir unsere Zuverlässigkeit als Versicherer hervorheben und uns durch die kreativen Ansätze vom Markt abheben. Mit der KI-kreierten Ausstellung und dem multisensorischen Marketingansatz gehen wir jetzt wieder neue Wege und machen Versicherung erlebbar.“, so Schmitz.

Mit Riechtraining zurück zum Geruchssinn

Besuchende der Ausstellung können ein wissenschaftlich fundiertes Riechtraining starten – mit einem kostenfreien Duft-Kit, das auch online bestellbar ist. Das Ziel: den Geruchssinn zurückgewinnen – eine Erfahrung, die das Leben ebenso verändert wie sein Verlust. Expertinnen und Experten renommierter Institute und Universitäten wurden hinzugezogen, um den wissenschaftlichen Hintergrund der Initiative zu gewährleisten und über den aktuellen Stand der Forschung zu informieren, auf dem das Riechtraining basiert. Dazu gehören unter anderem Prof. Dr. med. Thomas Hummel, einer der international führenden Experten für Geruchsforschung, und Prof. Dr. med. Antje Hähner (beide Interdisziplinäres Zentrum für Riechen und Schmecken am Universitätsklinikum Carl Gustav Carus in Dresden) 

Durch emotionales Storytelling sowie die Zusammenarbeit mit internationalen Künstlerinnen und Künstlern wird mit „The Lost Sense Experience“ ein nur schwer vermittelbares Thema im Rahmen einer künstlerisch anspruchsvollen Gesamtinszenierung erlebbar. Beteiligt sind Domestic Data Streamers (Barcelona), Mosche Sound Design, Sunst Studios, Studio Lilo, der Fotograf Volker Conradus (Berlin), das Regie-Duo Hometown (Berlin).

Entwickelt wurde die Kampagne von der Berliner Kreativagentur PRESENCE, unterstützt von OMD auf Media-Seite sowie Concrete Candy bei den OOH-Installationen.