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"PharmAkademie" schult Apothekenteams

06.07.2010 16:34
Der hohe Beratungsanspruch der Kunden in der Apotheke und die ständige Erweiterung des medizinischen Wissens, aber auch die rasanten Veränderungen im Gesundheitswesen führen zu einem immer größeren Informations- und Weiterbildungsbedarf in der Apotheke. Eine Internet-Plattform, die "PharmAkademie", will Apotheker dabei unterstützen, sich und ihre Teams zu motivieren, zu trainieren und die Abläufe in der Apotheke zu optimieren.

Kernstück der „PharmAkademie" ist ein aus unterschiedlichen Modulen bestehendes Schulungssystem, das von Lean-Store-Prozessen über Product-Placement nach Category-Management-Gesichtpunkten bis zur Beratungskompetenz über Produkt-Nutzen-Argumentation Wissen vermittelt.

Einer der Schwerpunkte der „PharmAkademie" ist die Erstellung und Umsetzung von Customer Focused E-Learning (CFEL)-Projekten speziell für den Einsatz in der Kommunikation zwischen pharmazeutischen Herstellern und den Apotheken. CFEL eröffne pharmazeutischen Unternehmen die Chance, dem steigenden Wettbewerbsdruck durch die Bereitstellung eines innovativen E-Services zu begegnen. Dabei weise CFEL den Charakter eines Value-Added-Service auf, der den teilnehmenden Apotheken einen zusätzlichen Nutzen im Zusammenhang mit der Primärleistung des Unternehmens biete. „E-Learning bietet die einzigartige Chance, die Mitarbeiter in kurzen und zeitlich flexiblen Lerneinheiten zu qualifizieren und zu motivieren! Lange Ausfallzeiten durch kostenaufwändige Präsenzschulungen fallen weg", sagt Dr. Wolfgang Bucke, Apotheker und pharmazeutisch-didaktischer Partner der „PharmAkademie".

 

1. Juli 2010

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