Studie: Die besten Anbieter von digitalen Gesundheitsanwendungen

18.05.2022 12:44
Mit fortschreitender Digitalisierung wünschen sich immer mehr Menschen auch in Gesundheitsfragen entsprechende Angebote, mit denen sie online und/oder per App schnell und unkompliziert Informationen, Handlungsanleitungen oder medizinisch-therapeutische Unterstützung in Anspruch nehmen können. Ein Bild von dem noch verhältnismäßig jungen Markt hat sich die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money nun für ihre erstmalig durchgeführte Studie „Beste E-Health Angebote“ gemacht. Dazu wurden insgesamt 17.214 Nutzerurteile zu 149 Unternehmen und Anbietern des Gesundheitssektors aus 12 Kategorien eingeholt und ausgewertet.
Studie: Die besten Anbieter von digitalen Gesundheitsanwendungen

Abbildung: ServiceValue

Basis der Untersuchung „Beste E-Health Angebote“ ist eine Online-Erhebung mit der Fragestellung: „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den E-Health Angeboten folgender Anbieter? Bitte beurteilen Sie aus Ihrer eigenen Kunden-/ Nutzererfahrung in den letzten 36 Monaten.“ Für die Auswertung werde, so erklärt ServiceValue, der Mittelwert der abgegebenen Stimmen auf einer 5-stufigen Zustimmungs-Skala je Unternehmen berechnet und in Rankings über alle untersuchten Anbieter innerhalb einer Branche sowie branchenübergreifend überführt.

Die Bewertung „Top“ erhalten demnach alle Unternehmen, die innerhalb ihrer Branche besser als der Gesamtmittelwert aller ausgewerteten Anbieter abschneiden. Unternehmen, die innerhalb dieser Gruppe wiederum besser als der Durchschnitt liegen, erhalten die Bewertung „Beste“. Die Erhebung erfolge ohne Mitwirkung der bewerteten Unternehmen.

Die niedrigsten und somit besten Mittelwerte aller 149 untersuchten Anbieter erzielt der Anbieter für Mental Health: Digitale Meditation & Achtsamkeit 7Mind. Die 12 jeweils bestbewerteten Anbieter ihrer Branche sind im Folgenden aufgeführt:

Anbieter  | Anbieter-Mittelwert  | Branche
7MIND  | 2,40 | Mental Health: Digitale Meditation & Achtsamkeit
BARMER  | 2,41 | Krankenkassen E-Health-Angebote: Psychische Gesundheit
Die TK-App  | 2,41 | Krankenkassen-Apps
Fitbit  | 2,43 | Fitness-Apps
TK - Die Techniker  | 2,49 | Krankenkassen E-Health-Angebote: Bewegung und Fitness
Noom: Gewicht & Health  | 2,50 | Ernährungs-& Diät-Apps
MINDDOC  | 2,51 | Mental Health: Digitale Therapiebegleitung
mediteo: Tabletten-Erinnerung  | 2,53 | Medikamenteneinnahme-Apps
KANGA TRAINING  | 2,62 | Mutter und Baby Online-Fitness
smoke free Nichtraucher-Hilfe  | 2,63 | Rauchfrei-Apps
yogamehome.org  | 2,64 | Online-Yoga
gymondo.de  | 2,70 | Online-Fitnessstudio

Weitere als „Beste“ ausgezeichnete Anbieter sind das Online-Fitnessstudios fitnessRAUM.de und virtuagym.com, Online-Yoga yoga-vidya.de sowie der Anbieter für Mental Health: Digitale Meditation & Achtsamkeit Mindance. Darüber hinaus sind die Apps von WW (Weight Watchers) und VidaVida (Ernährung), adidas Running by Runtastic und Freeletics(Fitness); Meine AOK, Meine SBK und HEK Service-App (Krankenkassen) sowie QuitNow (Rauchfrei) aus Kundensicht die „Besten“. Bei den E-Health-Angeboten der Krankenkassen schneiden zusätzlich AOK, Barmer und mhplus (Bewegung und Fitness) sowie TK - Die Techniker, hkk (Handelskrankenkasse) und DAK-Gesundheit (Psychische Gesundheit) mit dieser Auszeichnung ab.

„Sich um Gesundheitsfragen zu kümmern, kann je nach Situation und individuellem Zustand mit erheblichem Aufwand verbunden sein,“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „immer und überall verfügbare E-Health-Leistungen können dazu beitragen, dass Zeit und Energie in die eigentliche Gesundheitsförderung investiert werden und nicht in erschöpfende Recherche oder gar kraftraubende Logistik.“

Alle Rankings und weitere Informationen zu der Untersuchung „Beste E-Health Angebote“ HIER.