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Apotheken-Portale im Test

31.03.2005 02:00
"Weniger Leistung für weniger Geld" - so das Fazit einer Untersuchung der Forschungsstelle für Arzneimitteldistribution am Institut für Handelsforschung in Zusammenarbeit mit dem EuroHandelsInstitut (EHI).

Für die Studie wurden 34 Versandapotheken und vier Apotheken-Portale getestet. Zwar können die Käufer durch Online-Bestellungen beim Kaufpreis zwischen 10,8 und 17,4 Prozent sparen, allerdings müssen sie dafür in der Leistungsqualität Abstriche machen. Negativ ins Gewicht fielen vor allen Dingen die teilweise lange Lieferzeit von OTC-Produkten sowie gravierende Mängel hinsichtlich Datenschutzinformationen. Im Gesamturteil konnte kein Anbieter ein zufriedenstellendes Ergebnis erreichen, lediglich für Einzelkriterien - wie z.B. übersichtliche Rechnungen - wurden gute Wertungen erzielt.

 

31. März 2005

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