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Warum KI im Healthcare-Support 2026 kein „Nice to Have“ mehr ist – und wie Sanvartis mit EASY den Standard neu definiert

Das Gesundheitswesen steht vor einem strukturellen Problem, das jede Organisation kennt: steigende Erwartungen, wachsende Regulatorik, immer komplexere Therapien und Service-Teams, die mit Systemen arbeiten müssen, die eigentlich schon gestern nicht mehr ausreichten. Während Patient:innen heute in Sekunden erfahren wollen, was sie tun sollen, laufen viele Hotlines, Medical Information Services und Kundencenter im Healthcare-Bereich weiterhin auf manuellen Prozessen, langen Dokumentationswegen ...

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